Sıkça Sorulan Sorular
1.Nasıl üye olabilirim?
argento.com.tr ana sayfasındaki "ÜYE OL" linkine tıklayarak, üyelik formunu doldurup hemen üye olabilir ve alışverişe başlayabilirsiniz. Sitemize üye olmak için herhangi bir ücret ödemeniz gerekmemektedir.
2. Neden üye olmalıyım?
argento.com.tr üyeleri bir çok avantajdan faydalanıyor:
Beğendiğiniz ürünleri istediğiniz özelliklere göre hızlıca filtreleyip sepetinize ekleyebilirsiniz.
Siparişlerinizin durumu hakkında bilgi edinebilirsiniz.
Kampanyalarımız veya promosyonlarımız hakkında haberdar olabilirsiniz.
Hesabınıza giriş yaptığınızda sadece size özel hazırlanmış olan kampanyaları görebilirsiniz.
3. Üye olmadan da alışveriş yapabilir miyim?
Üye olmadan sipariş verebilirsiniz. Siparişi tamamla bölümünde teslimat ve fatura adresi bölümlerini doldurmanız yeterli olacaktır. Üyelik oluşturarak sipariş vermeniz siparişinizin takibi açısından sizin için kolaylık olacaktır.
4. Şifremi unuttum ne yapmalıyım?
Şifrenizi mail adresinize göndermek için şifremi unuttum sayfamızı kullanabilirsiniz.
5. Online alışverişlerde güvenliği nasıl sağlıyorsunuz?
argento.com.tr'de güvenli olarak alışveriş yapabilmeniz için, sitemizde 3D Secure uygulaması bulunmaktadır. 3D Secure / Verified by Visa ve MasterCard / SecureCode hizmetleri sayesinde mevcut kart bilgileriniz, sizin belirleyeceğiniz bir şifre ve kişisel güvenlik cümlesiyle korunmaktadır.
6. Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?
Siparişiniz, sipariş verdiğiniz günden sonra ki maksimum 2 iş günü içerisinde Yurtiçi Kargoya teslim edilecektir. Hafta sonları ve resmi tatil süresince kargo işlemi yapılmamaktadır. Sipariş gönderim aşamalarını Hesabım bölümündeki siparişlerim kısmından takip edebilirsiniz.
7. Hangi kredi kartları ile taksitli alışveriş yapabilirim?
Sitemizden yapacağınız peşin alışverişlerde tüm yurt içi bankaların kredi kartlarını kullanabilirsiniz. Taksitli alışverişlerde ise World,Bonus,Maximum, Axess, CardFinans ve Paraf programlarına dahil olan tüm kredi kartlarınız ile siparişlerinizi vade farksız 3 taksite, vade farkı ile 9 taksite kadar böldürebilirsiniz.
8. Havale-Eft ile alışveriş yapabilir miyim? Kapıda ödeme var mıdır?
Kredi kartı kullanmayan üyelerimiz alışverişini tamamladıktan sonra tüm bankalara ait hesap / maaş kartları ile sistemden bilgilerini girerek ya da ödeme tutarlarını aşağıda yer alan hesaba yatırdıktan sonra siparişleri kargoya verilecektir.Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.
| GARANTİ BANKASI |
İBAN NUMARASI |
| GMS E-TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ |
TR08 0006 2000 7390 0006 2951 89 |
9. Hediye çekim var nasıl kullanacağım?
Ürünlerinizin siparişini oluştururken sepetinizi görüntülediğiniz ekranda sahip olduğunuz hediye çekinin kodunu girip, hediye çekinizin tutarı kadar indirimden yararlanabilirsiniz.
10. Yabancı banka kredi kartları ile alışveriş yapabilir miyim?
Hayır, yabancı banka kredi kartları ile alışveriş yapılamamaktadır.
11. Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
argento.com.tr'de siparişinizi oluşturduktan sonra, eğer ürününüz henüz paketlenmediyse, 0212 504 23 21 müşteri hizmetlerimizi arayarak ya da
[email protected] adresine mail göndererek bildirebilirsiniz. Siparişiniz gün içerisinde iptal edilecektir.
12. Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz kargo ücreti ne kadardır?
Ürünlerinizi Yurtiçi Kargo firması ile gönderimi sağlanmaktadır. Kargo 50,00 TL . 1500 TL ve üstü siparişlerde kargo ücretsizdir.
13. İade ve değişim işlemlerini nasıl yapabilirim?
İade süreci ile ilgili bilgiyi https://www.argento.com.tr/iade-degisim linkinden detaylı olarak alabilirsiniz.